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よくあるご質問

オークション代行について

Q:どんな商品でも依頼は可能ですか?

落札予想が1000円以上になるものであれば基本は何でもご依頼可能です。 ただし規定による一部の例外はございます。

Q:委託する商品以外に何を持っていけばいいですか?

身分が確認できるものと、代金の送金先の情報が必要です。 身分証明書、本人名義の銀行口座の通帳又はカードをお持ち下さい。

Q:出品の委託をする際の最初の費用はいくらかかりますか?

当店では最初に代金を頂くことはありません。 商品が売れた際、またはオプションコースにて入札なく期間が終了した際に一度精算をして頂く形となります。

Q:商品を郵送で送っていいですか?

申し訳ございませんが現在は店頭までお持ち頂くか、高価なお品で持ち運びが不安な物や、商品が多く持ち込みが困難な場合は出張にて引取りにまいりますので予めお電話下さい。

Q:1点のみの依頼でも大丈夫ですか?

もちろんお受けしておりますので、どうぞお気軽にご利用ください。

Q:持ち込みの数の制限はありますか?

持ち込みされたお品が1点で落札予想1,000円を超えるのであればいくつでも構いません。 ただ数が多くなる場合は予め電話して頂けると余裕を持って対応できます。

Q:出品前に落札予想額を教えてもらうことはできますか?

過去の落札価格を元に、予想落札価格をお伝えさせて頂きます。

Q:出品後、途中の取りやめはできますか?

可能です。ただし入札者が既にいる場合・落札された後のキャンセルはできかねます。 やむなく出品作業の中止・返送の際には規定のキャンセル料が発生します。

Q:壊れている時計・説明書がないものは依頼できますか?

可能です。動かないオメガ・ロレックスの時計や、説明書がないゲーム・美顔器・スマートフォン等の出品も承ります。壊れているもの・付属品なしでも出品可能なものは沢山あります。

Q:では、切れてしまった金のネックレスや宝石は?

貴金属・ジュエリーは鑑定書がないと出品はできませんが、鑑定書を作成し出品することは可能です。また、切れて使えない18金のネックレスなど、貴金属は買取対応もしております。

Q:今、出品2回目ですが1回目の分のみの清算は可能ですか?

申し訳ございません。当店では受付時に持ち込み頂いた全ての委託商品が終了してからの清算となります。分けての清算を希望される場合は受付時にご相談下さいませ。

Q:未成年でも依頼は可能ですか?

オークション出品代行へのご依頼には、18歳未満の方の場合、保護者となる方を通してご依頼いただくようお願いしております。 また、ご依頼の際には必ず保護者様の身分証明書のご提示が必要となりますので、ご理解くださいませ。

Q:申込時に、身分証明書の提示は必要ですか?

はい、必ず身分証明書のご提示が必要となりますので、ご理解ください。 オークションを利用した販売は、古物取引となり、出品商品の依頼主様を特定させて頂くことが行政で義務付けられています。従いまして、当サービスを初めてご利用いただく際には、必ず身分証明書の提示をお願いいたします。

Q:落札者にこちらの個人情報は知らされますか?

オークション代行をご依頼いただくお客様に関する情報は、一切公開されませんので、ご安心ください。

Q:落札されなかった場合はどうなるのですか?

オークション出品期間内に落札されなかった場合には、代行手数料は、無料となります。 ただし、オプションコースを選択の場合は、規定のオプション料をお支払い頂いたのち、商品をご返却いたします。 ベーシックコースを選択の場合は無料でご返送、オプションコースをご選択、もしくはキャンセルの場合は有料にてご返送となります。

金券の買取・販売について

Q:買取率・販売価格の変動はありますか?

全体の在庫の状況や、仕入額の変動により、買取・販売ともに価格が変更する場合があります。

Q:店頭販売でクレジットカードを使用することは出来ますか?

当店ではクレジットカードはご利用いただけません。 金券を取り扱っている他店舗様でも、クレジットカード対応のお店はほぼ無いと思います。